|
|
 |
Tilausvahvistus
Saat meiltä sähköpostitse tilausvahvistuksen, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tilausvahvistuksessa on pankkiyhteystiedot tilisiirtoa varten, tai jos olet tilannut postiennakolla, tilauksesi lähetetään saman tien. Postiennakkotilauksiin lisätään Postin hinnaston mukainen postiennakkomaksu 3,65€.
Toimitusaika
Verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät yleensä suoraan varastosta. Toimitusaika on n.1-5 arkipäivää siitä, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
Jos tuote on tilapäisesti loppunut, toimitusaika voi olla muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Ilmoitamme silloin sinulle sähköpostitse. Muista siis aina antaa toimiva sähköpostiosoitteesi ja mieluusti myös puhelinnumerosi. Emme tietenkään luovuta tietojasi eteenpäin.
Jos tilauksesi sisältää ennakkotilaus-tuotteita, toimitetaan ne heti, kun saamme tuotteet varastoon. Tuleva julkaisupäivä näkyy tuotesivulla.
Maksuehdot
Maksu suoritetaan tilisiirrolla etukäteen. Tällöin maksat saamasi tilausvahvistuksen ohjeiden mukaisesti summan ja heti kun maksu näkyy tilillämme, laitamme paketin postiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %.
Toimitustavat
Suomen Posti hoitaa kuljetukset. Toimitamme tuotteet joko kirjeenä, maksikirjeenä tai pakettina - riippuen toimituksen koosta ja painosta. Näillä toimitustavoilla toimitamme ainoastaan Suomeen. Toimitettaessa ulkomaille on toimituskulut sovittava erikseen.
Toimituskulut
Toimituskulut on eritelty tilausvahvistuksessa. Toimituskulujen määrä riippuu paketin painosta ja maksuehdosta. Edullisinta on maksaa tuotteet ennakkomaksuna.
Tuotteiden palautus
Sinulla on oikeus palauttaa postitse toimitetut tilaamasi tuotteet. Ilmoitus palautuksesta tulee tehdä välittömästi, kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ilmoituksen on tapahduttava sähköpostitse osoitteeseen info (_at_) discoblanco.com.
Ilmoituksen tulee sisältää tilauksen numero, palautettavat tuotteet sekä yhteystietosi. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä alkuperäispakkauksessa (mahdollisen sinetin ja/tai suojamuovin tulee olla ehjä). Lisää palautuksen syy sekä tilinumerosi rahojen palauttamista varten. Palautuksen postikulut maksaa aina palauttaja (ellei kyseessä ole Disco Blanco Recordingsista johtuva virheellinen toimitus).
Toimitusvirhe
Jos olemme toimittaneet tilauksen tiedoista poikkeavaa tavaraa, palauta tuote kuten edellisessä kohdassa neuvottiin. Korjaamme virheemme viivytyksettä ja hyvitämme mahdolliset toimituskulut.
Kuljetuksessa rikkoontuneet tuotteet
Lähetystä vastaanotettaessa tulee tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postitoimipaikassa. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme menettelystä.
Maksujen hyvitys
Jos palautat tilaamasi tuotteet, saat maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä. Emme hyvitä postikuluja (ellei kyseessä ole Disco Blancosta johtuva virheellinen toimitus).
Palautukset lähetetään osoitteeseen Disco Blanco Recordings, Tarkkampujankatu 16 C 36, 00150 Helsinki.
|
|
|
|
|
